ขั้นตอนการใช้บริการ
1.เปิดรหัสลูกค้าสำหรับขนส่ง
ทำการเปิดรหัส ลูกค้าสามารถติดต่อได้ที่ 02-0204404 หรือ ทางเจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย
ทางทีมงานจะเปิดรหัสลูกค้าเพื่อสำหรับติดที่หน้าหีบห่อกล่องสินค้า
2.แจ้งรหัสลูกค้ากับทางร้านค้าโรงงาน
ลูกค้าแจ้งรหัสลูกค้าและที่อยู่โกดังที่ทางบริษัทเปิดให้ กับทางร้านค้า /โรงงาน เพื่อให้ส่งสินค้ามาโกดังขนส่งสินค้า
3.สินค้าเข้าโกดังจีน
เมื่อสินค้าถึงโกดังจีนแล้ว ทางบริษัทจะทำการชั่งน้ำหนัก วัดขนาด และตรวจสอบสินค้า และดำเนินการส่งออก ทางรถ 5-6 วัน ทางเรือ 12-15 วัน
4.สินค้าถึงโกดังไทย
เมื่อสินค้าถึงโกดังประเทศไทยแล้ว จะมีทีมงานติดต่อลูกค้า หรือ ระบบแจ้งเตือนลูกค้า
5.ลูกค้าชำระค่าบริการขนส่ง พร้อมส่งหลักฐานการชำระ
เมื่อทางบริษัทได้รับหลักฐานการชำระค่าบริการแล้วจะเข้าสู่กระบวนการจัดส่งสินค้า
6.จัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้า หรือ ลูกค้าเข้ารับสินค้าที่โกดังขนส่ง
จัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้า หรือ ลูกค้าเข้ารับสินค้าที่โกดังขนส่ง
เงื่อนไขการบริการ
เงื่อนไขในการขนส่ง
- 1. เพื่อความสะดวกในการขนส่ง คุณลูกค้ากรุณาแจ้งประเภทสินค้าที่ต้องการส่งกับเจ้าหน้าที่ทุกครั้ง
- 2. ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจเช็คสินค้า เพื่อระบุและบันทึกสินค้า
- 3. ทางบริษัทฯ ไม่รับขนส่งสินค้าผิดกฏหมายทุกชนิด และสินค้าที่เสี่ยงต่อการติดไฟ ทางบริษัทฯจะไม่รับผิดชอบต่อสินค้าที่สูญหายและเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น
- 4. ลูกค้าต้องให้ทางร้านหรือโรงงานระบุรหัสลูกค้าบนหีบห่อของสินค้าที่ต้องการส่งทางรถ ระบุ ตัวอักษร (K) หรือ หากต้องการส่งทางเรือ ระบุ อักษร(M) หากไม่ได้ระบุทางขนส่งขอสงวนสิทธิ จัดส่งสินค้าโดยทางรถทั้งหมด
- 5. ระยะเวลาการจัดส่งอาจมีการคลาดเคลื่อนจากที่แจ้งไว้ เนื่องจากการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศมีปัจจัยหลายด้านที่บริษัทฯไม่สามารถควบคุมได้ เช่น สภาพอากาศ การจราจร เป็นต้น
เงื่อนไขในการส่งสินค้าในไทย
- 1. ทางบริษัทจัดส่งสินค้าให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ในเขตกรุงเทพ สำหรับค่าขนส่งบิลที่มากกว่า 3000บาทขี้นไป
- 2. เมื่อผู้ขนส่งได้จัดส่งสินค้าครั้งที่ 1 หากไม่สามารถรับสินค้า หรือไม่มีผู้มารับสินค้า หรือผู้รับปฏิเสธไม่ยอมรับสินค้า กรณีมีการจัดส่งครั้งที่ 2 ลูกค้ายินยอมชำระค่าบริการจัดส่งเพิ่มเติม
- 3. กรณีสถานที่ลูกค้าให้ส่งสินค้าที่อยู่นอกเขตกรุงเทพ ทางบริษัทจัดส่งโดยบริษัทขนส่งเอกชน หรือ บริษัทที่ลูกค้าเลือก
- 4. เมื่อสินค้าถึงไทยแล้วจะเข้าสู่กระบวนการจัดส่งภายในประเทศ ต่อเมื่อทางบริษัทได้รับหลักฐานการชำระค่าบริการ หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ ในรอบนั้นๆเรียบร้อยแล้ว
เงื่อนไขกรณีสินค้าเสียหาย หรือ สูญหาย
- 1. กรณีสินค้าเสียหายหรือสูญหาย จากการขนส่ง ลูกค้าจะต้องแจ้งความเสียหายของสินค้าที่เกิดจากขนส่งภายใน 3 วัน หากเกินเวลาที่กำหนดบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบในทุกกรณี
- 2. กรณีสินค้าเสียหายหรือสูญหาย จากการขนส่ง ทางบริษัทฯรับผิดชอบค่าขนส่ง 3 เท่าจากค่าขนส่งของสินค้าที่เสียหายหรือสูญหาย
- 3. กรณีคุณลูกค้าได้ซื้อประกันภัยสินค้ากับทางบริษัทฯ(แจ้งล่วงหน้าก่อนส่งสินค้า) ทางบริษัทรับผิดชอบเต็มจำนวนของมูลค่าสินค้า หากสินค้าเสียหายหรือสูญหายจากการขนส่ง
- 4. สินค้าที่เสียหายง่าย เช่น สินค้าประเภทเซรามิก กระเบื้อง หลอดไฟ เครื่องแก้ว อื่นๆ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบหากสินค้าแตกหักหรือเสียหาย ทุกกรณี หากลูกค้าต้องการจัดส่งสินค้าดังกล่าว ควรแจ้งให้ร้านค้า ทำการตีลังไม้ เพื่อลดความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายต่อสินค้า
เงื่อนไขในการคิดค่าขนส่ง
- 1. กรณีค่าขนส่งต่อ 1 บิล ต่ำกว่า 500 บาททางขนส่งขอสงวนสิทธิ ในการจัดเก็บค่าขนส่งขั้นต่ำ 500 บาท
- 2. กรณีค่าขนส่งต่อ 1 บิล ต่ำกว่า 3000 บาท ทางลูกค้าต้องการทางบริษัทจัดส่งสินค้าให้ จะมีค่าขนส่งในประเทศเพิ่มเติม 300 บาท
- 3. กรณีมีค่าใช้จ่ายในการขนส่งสินค้าภายในประเทศจีน เช่น ค่าไปรษณีย์ ค่าขนส่งระหว่างเมือง หรือค่าใช้จ่ายอื่นใด ทางลูกค้าตกลงชำระค่าใช้จ่ายนั้นให้แก่ผู้ขนส่งตามอัตราที่ทางผู้ขนส่งได้จ่ายไป
- 4. กรณีจัดส่งโดยบริษัทขนส่งเอกชน หรือ บริษัทขนส่งที่ลูกค้าเลือก ทางลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าขนส่งภายในประเทศไทย โดยอัตราค่าขนส่งขึ้นกับทางบริษัทขนส่งที่เลือกใช้
